Бузулук, Марта № 001023113

Психологически я очень чувствительна к тону взаимодействия: обходительность для меня — это не про галантность из учебника, а про бережное отношение к моему внутреннему состоянию; молочный шоколад здесь выступает как безопасный способ проявить инициативу, не вызывая у меня тревоги, — это тот самый «маленький шаг», который помогает нам постепенно наращивать доверие.